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SSRs de contato de passageiros em caso de irregularidade naoperação de voos.

A partir de 1º de junho de 2019, as companhias aéreas exigem que todos os parceiros comerciais de viagem incluam as informações corretas de contato dos passageiros no PNR (e-mail e / ou número de telefone celular) usando SSRs padrão do setor. Essa alteração está de acordo com a Resolução 830d do Manual de Agências de Viagens da IATA e para facilitar a viagem dos passageiros e sem interrupções quando problemas ocorrem, como alterações de horário de voo de última hora, interrupções ou operações irregulares.

Insira o SSR em seu PNR usando Smartpoint

1. Clique em editar PNR, no lapis que aparece na tela do PNR Viewer e selecione Criar /Editar Serviços Espciais.


2. Selecione Miscellaneous em SSR type, entre CT em SSR code e selecione o code.


3. Selecione o Nome, insira a informaçãodo Contato , e clique em Adicionar.
Nota: Não insira o contato do telephone com espaços.


4. Repita os passos para todos os passageiros da reserva e clique em SALVAR.


Formatos para inserir manualmente o SSR
  • Você deve usar a seleção de nome ao inserir esses SSRs.
  • Use o código de companhia aérea específica ou o código YY.
  • Você deve usar o código de status de HK.
  • Você deve executar o número de telefone juntos, não adicionar traços ou espaços.
  • Use barras duplas (//) para o símbolo @ e dois pontos (..) para o underline.
  • Identificador de idioma opcional pode ser incluído, por exemplo, FR.
Exemplos:

Celular
>SI.P1/SSRCTCM YY HK1/14165551212
>SI.P1/SSRCTCM YY HK1/14165551212/PT
Email
>SI.P1/SSRCTCE YY HK1/JIM.SMITH//GMAIL.COM
>SI.P1/SSRCTCE YY HK1/JIM.SMITH//GMAIL.COM/PT
Recusa
>SI.P1/SSRCTCR YY HK1/REFUSED TO PROVIDE

Para mais informações, entre com Passenger contact SSR no MyTravelport.


Atenciosamente,
Equipe Travelport.

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