Travelport

Reset de senha Travelport Galileo

Você pode usar o MyTravelport para solicitar uma senha provisória.

Aqui estão os 2 passos para fazer este processo:
1. Assegure-se que o seu perfil de usuário Travelport Galileo contém o mesmo endereço de e-mail que você utiliza para acessar o Mytravelport. Se você ainda não inseriu o seu e-mail no Travelport Galileo, siga as instruções abaixo para adicioná-lo ao seu perfil.
2. Solicitar uma senha temporária usando o MyTravelport.

Importante:
• Seu perfil de usuário do Travelport Galileo deve conter o mesmo endereço de e-mail que você usa para acessar o MyTravelport.
• Você não poderá inserir o seu e-mail e solicitar uma senha temporária usando o MyTravelport no mesmo dia. Assim que você adicionar o seu e-mail, você só poderá solicitar uma senha provisória no dia seguinte. Você poderá solicitar o reset de senha somente uma vez por dia.

Inserindo o seu endereço de e-mail no seu perfil de usuário do sistema Travelport

Para solicitar uma senha temporária usando MyTravelport, o e-mail que você usa para fazer login no MyTravelport deve ser inserido no perfil de usuário do sistema Travelport Galileo.

1. Dentro do Galileo, digite STD/Zxxx/yy/*EM (onde xxx é o PCC e yy é a assinatura de letra) ou >STD/ZDxxxyy/*EM (Para assinatura service bureau) Exemplo: STD/Z1BB0/RG/*EM ou STD/ZDxxxRG/*EM

2. A resposta do Sistema será similar a tela abaixo, no qual o cursosr estará localizado no final da tela do lado direito.


3. Pressione TAB para mover o cursor para o campo New Email Adress (Novo endereço de e-mail).

4. Digite seu endereço de e-mail de login do MyTravelport.

Notes:
• Até o momento, underline ( _ ) não é permitido. Usuários que possuam underline no e-mail deverão continuar utilizando o reset de senha antigo.
• Ao digitar ou alterar o seu e-mail STD, você deve digitar somente nos pontos. Caso você tenha um e-mail muito longo e precisar de mais espaço do que na primeira linha, mova o cursor para a segunda linha e continue inserindo o e-mail.

5. Pressione TAB para mover o cursor para o campo Confirm Email Address (Confirmar endereço de e-mail).
6. Digite o email novamente.

Importante: Pressione TAB mais uma vez para mover o cursor para a última posição.


7. Pressione ENTER.
8. Seu endereço de e-mail foi adicionado ao seu perfil. Depois que o e-mail for inserido, você poderá solicitar uma senha temporária no dia seguinte acessando o portal MyTravelport.

Solicitando uma senha temporária através do MyTravelport

9. Acesse o MyTravelport (https://my.travelport.com) e faça o login.
10. Na página inicial selecione Suporte > Solicitação de Suporte.


11. Clique em Host Password Reset.


12. Use a seta para selecionar o login do GDS que precisa de uma redefinição temporária de senha.


13. Clique em Solicitar. Um e-mail será enviado para o seu e-mail cadastrado no MyTravelport.
14. Abra o e-mail que você recebeu da Travelport. Clique no link para confirmar que você solicitou um reset de senha.
15. Clique no botão Yes-Generate ( Sim gerar) para gerar uma senha temporária.
16. Será apresentada a senha temporária e também você irá receber em seu e-mail. Agora você poderá utilizar a senha temporária para acessar o Travelport Galileo e após inserir a senha definitiva.

Para mais informações acesse o MyTravelport ou clique aqui para atualizar seu Travelport Smartpoint ainda hoje.

Atenciosamente,
Equipe Travelport

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